Käytännön kulku

Miksi Monkeyzino Casino pyytää KYC-tarkistuksen?

Vahvista henkilöllisyytesi ennen kotiutusta: lupamme edellyttää tarkistusta rahanpesun estämiseksi, ja käsittely kestää 41 tuntia.

Tiivis yhteenveto

Näet koko prosessin yhdellä silmäyksellä

Tarkistuksen tekijä

Monkeyzino Limited

Lisenssi

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/714/2021

Käsittelyaika

41 tuntia

Pakollinen viimeistään

ennen ensimmäistä kotiutusta

Kysymykset

[email protected]

Ikäraja

18+

Läpi ensimmäisellä

Kun lähetät asiakirjat ensimmäistä kertaa

Toimi näin, niin tarkistus etenee Monkeyzino Casinolla ilman turhia lisäkyselyitä.

  1. 1

    Mistä asiakirjat ladataan?

    Avaa profiilisi ja etsi kohta, jossa asiakirjat palautetaan. Pyyntö voi tulla jo rekisteröinnin tai ensimmäisen talletuksen yhteydessä, joten tarkista sivu ajoissa.

  2. 2

    Erottuvatko kulmat?

    Kuvaa henkilötodistus tai passi tasaisella alustalla ja hyvässä valossa. Varmista, että kaikki neljä kulmaa ja tekstirivit erottuvat, eikä heijastus peitä kuvaa.

  3. 3

    Toinen paperi jonossa

    Lisää osoitetodistus, joka on mieluiten viime kuukausilta. Siitä pitää näkyä nimesi ja koko osoite, ja sivun reunat kannattaa jättää leikkautumatta.

  4. 4

    Maksutavan kuvakaappaus

    Ota kuvakaappaus maksutavasta, josta näkyy tilisi nimi ja käytetty maksuväline. Jos rahojen alkuperää kysytään, kyse on lisenssin vaatimasta rutiinista eikä epäilystä.

  5. 5

    41 tunnin odotus

    Lähetyksen jälkeen tarkistus valmistuu 41 tunnissa, ja lisäkysymykset tulevat sähköpostiisi. Asiakirjat siirtyvät 256-bittisellä salauksella, ja ne näkyvät vain tarkistuksen tekevälle tiimille.

Oikeat paperit kerralla

Mitä asiakirjat kertovat sinusta?

Selaa neljä riviä: tiedät sitten, mitä kustakin paperista pitää näkyä, ja vältät uuden lähetyksen.

Henkilötodistus tai passi

AsiakirjaTodistaaKuvassa näkyy
Todistaanimesi ja ikäsi
Kuvassa näkyyvalokuva, syntymäaika ja voimassaolo

Osoitetodistus

AsiakirjaTodistaaKuvassa näkyy
Todistaamissä asut
Kuvassa näkyynimesi ja koko osoite

Maksutavan todistus

AsiakirjaTodistaaKuvassa näkyy
Todistaamistä rahat tulivat
Kuvassa näkyytilisi nimi ja maksuväline

Selfie henkilötodistuksen kanssa

AsiakirjaTodistaaKuvassa näkyy
Todistaasama henkilö, jos pyydetään
Kuvassa näkyykoko kasvot ja asiakirja
Juuri kun kuva palautui

Näin saat paperin hyväksyttyä

Tämä osio kertoo, miksi lähetetty paperi hylättiin ja miten korjaat sen yhdellä uudella yrityksellä.

  1. 1

    Voimassaoloajan tarkistus

    Vanhentuneella henkilöllisyystodistuksella ei voi todistaa nykyistä henkilöllisyyttä, joten tarkistus ei etene ennen voimassa olevaa asiakirjaa. Tarkista voimassaolopäivä ennen kuvaamista.; Lähetä uusi kuvasarja voimassa olevasta asiakirjasta.

  2. 2

    Muutitko vai löytyikö vanha kuitti?

    Vanha lasku ei kerro nykyistä osoitettasi, ja osoitetodistuksesta on näyttävä tuore asuinpaikka selvästi. Valitse lasku viimeisimmältä laskutuskaudelta.; Kuvaa koko sivu osoitetietoineen.

  3. 3

    Nimen ja osoitteen eroavuus

    Nimen tai osoitteen ero tietoihisi herättää kysymyksen, jota emme voi ohittaa ilman selvitystä. Kerro lyhyesti eron syy tukeen.; Toimita asiakirja, jossa nimi ja osoite täsmäävät.

  4. 4

    Rajauksen ja valon korjaus

    Reunasta leikattu tai heijastava kuva ei riitä tarkistukseen, koska kaikkien kulmien ja tekstin on erotuttava. Kuvaa asiakirja tasaisella alustalla kirkkaassa valossa.; Varmista, että kaikki neljä kulmaa näkyvät.

Selkeys rahan alkuperään

Avaa tulojesi lähde omin sanoin

Monkeyzino Casinon toimilupa Malta Gaming Authoritylta (MGA/B2C/714/2021) velvoittaa meidät selvittämään, mistä pelaamiseen käytettävät varat tulevat. Kysymys on rutiinista rahanpesun vastaisessa työssä, ei epäilystä sinua kohtaan. Vastaamalla lyhyesti ja rehellisesti autat meitä hoitamaan velvoitteemme.

Paperit, joita alkuperästä voidaan pyytää

Tässä on viisi asiakirjaa, joita voimme pyytää, kun selvität rahan alkuperää.

  • Voimassa oleva passi
  • Henkilötodistus, jossa kuva
  • Osoitetodistus, jossa nimesi ja osoitteesi
  • Maksutavan todistus pankin tiliotteesta
  • Kasvokuva henkilötodistuksen kanssa, jos pyydämme
Milloin tarkistus osuu kohdalle

Hetket, jolloin kysymme asiakirjat

Vahvista uusi maksutapa

Uusi maksutapa pitää yhdistää sinuun, joten pyydämme kuvan maksutavan todistuksesta ja henkilöllisyydestä.

Miksi raja vaatii tarkistuksen?

Korkeampi talletusraja kasvattaa pelin määrää, joten lisenssi vaatii silloin ajantasaisen henkilöllisyyden vahvistuksen.

Kotiutus vasta tarkistuksen jälkeen

Rahat lähtevät tililtäsi vasta, kun henkilöllisyytesi, osoitteesi ja maksutapasi on vahvistettu, joten pyyntö tulee ennen ensimmäistä kotiutusta.

Oletko jo 18?

Ikärajaksi on asetettu 18+, ja siksi voimme pyytää henkilötodistuksen tai passin jo rekisteröitymisen yhteydessä.

Kolme tapaa suojata

Katso, mitä asiakirjoillesi tapahtuu

Monkeyzino Limited käsittelee jokaisen tiedoston samalla 256-bittisellä salauksella kuin maksutkin.

256-bittinen salaus
Lataa asiakirja suojatussa yhteydessä, niin tiedosto kulkee 256-bittisellä salauksella. Salausta ei pureta missään välivaiheessa, vaan sisältö pysyy lukukelvottomana ulkopuoliselle.
Rauhallinen mieli tiedostoista
Lähetä paperit kerran, niin ne päätyvät ainoastaan vahvistustiimille. Pelinhoitajat, markkinointi ja maksuliikenne eivät näe tiedostoja lainkaan.
Juuri nyt vain tarkistus
Käytä asiakirjaa vain siihen tarkoitukseen, johon lupa velvoittaa: henkilöllisyyden ja maksutavan varmistamiseen. Samaa kuvaa ei käytetä markkinointiin eikä myöhempiin kampanjoihin.
Ennen kuittausta

Vastaukset ilman kierrättelyä

Nimeni on vaihtunut, kelpaako vanha henkilötodistus?
+
Vanha asiakirja ei kelpaa, jos sen nimi ei vastaa tiliä. Lähetä uusi henkilötodistus tai passi, jossa on nykyinen nimesi. Liitä mukaan myös osoitetodistus, jotta tiedot täsmäävät samaan henkilöön.
Kuinka monessa työvuorossa asiakirjojen käsittely etenee?
+
Vahvistus kestää tyypillisesti 41 tuntia asiakirjojen saapumisesta. Aika juoksee myös viikonloppuisin, koska tuki on auki ympäri vuorokauden. Ruuhkassa käsittely voi venyä, ja silloin tilanne kannattaa kysyä chatista.
Milloin tarkistus viimeistään vaaditaan?
+
Lisenssi edellyttää tarkistusta viimeistään ennen ensimmäistä nostoa. Monkeyzino Casino voi kuitenkin pyytää asiakirjat jo aiemmin, rekisteröitymisen tai ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Siksi kannattaa varautua lähettämään ne heti, kun pyyntö tulee.
Ovatko lähettämäni asiakirjat turvassa?
+
Asiakirjat kulkevat 256-bittisellä salauksella ja näkyvät vain tarkistuksesta vastaavalle tiimille. Niitä ei käytetä markkinointiin eikä luovuteta ulkopuolisille. Tietosuojaa koskevat kysymykset voi osoittaa osoitteeseen [email protected].
Minkä viranomaisen lisenssillä Monkeyzino Casino toimii?
+
Toimintaa valvoo Malta Gaming Authority, ja lisenssinumero on MGA/B2C/714/2021. Yhtiö on Monkeyzino Limited, ja se on toiminut vuodesta 2007. Lisenssi velvoittaa tarkistuksiin, joten pyyntö ei ole henkilökohtainen epäluulo.